Na parkingu przy przychodni na ulicy Pocztowej zostały zmienione zasady parkowania – zapomniałeś wydrukować biletu płacisz 300 złoty

Od mniej więcej 3 tygodni parking dla pacjentów przychodni na ulicy Pocztowej 43 w Goleniowie zmienił zasady funkcjonowania. To teren prywatny. Właściciel wynajął firmę, która zarządza parkingiem. Teraz nazwa tego parkingu to – „Goleniów, ul. Pocztowa 43 – parking płatny”. Temat dotyczy pacjentów, często starszych, schorowanych ludzi, więc to ważne żeby zasady parkowania były jasne.
Przy drzwiach wejściowych został zainstalowany parkometr wraz z tablicą informacyjną zawierającą regulamin funkcjonowania i cennik. Pierwsze 2 godziny postoju pojazdu są bezpłatne, ale tu jest warunek podobny jaki obowiązuje przy np. marketach – i tu zwracam się do wszystkich korzystających – trzeba koniecznie pobrać bilet poprzez naciśnięcie zielonego przycisku w parkomacie. Jeśli za szybą parkingowy nie znajdzie biletu, zgodnie z dostępnym regulaminem, zarządca parkingu czyli firma ITParking pobierze „Opłatę za naruszenie regulaminu parkingu w wysokości 300 zł. Każda kolejna godzina postoju jest już płatna, kosztuje 10 zł. Teoretycznie 2 godziny to dużo, zdarza się jednak, że czekając na przyjęcie do lekarza przekroczymy ten limit. Trzeba będzie pilnować czasu, a to może być nieco irytujące.

Dostaliśmy informację od czytelnika, że bardzo wielu użytkowników nie zauważyło zmiany, choć trzeba jasno powiedzieć, że i tablica oraz parkometr są przy samym wejściu do przychodni i trudno ich nie zauważyć. Jednak każda zmiana to wybicie z pewnej rutyny. Nowy nawyk to jasne, trzeba sobie wyrobić. Byłem na parkingu i widziałem 2 osoby, które znalazły za wycieraczką rachunek naliczający dodatkową opłatę 300zł, były zdezorientowane, bo po prostu nie wiedziały, że muszą wydrukować bilet i zostawić w widocznym miejscu w swoim samochodzie. Jedna z nich starsza pani grzmiała, że na pewno nie zapłaci tak wysokiej opłaty i będzie się odwoływać. Dodajmy w regulaminie parkingu są informacje w jaki sposób dokonać takiej reklamacji.

Spotkałem też panią, która sprawuje kontrolę nad parkującymi pojazdami z ramienia ITParking. Grzecznie wyjaśniła, że rzeczywiście wystawia takie opłaty. Zazwyczaj robi 2 obchody zanim zdecyduje żeby opłatę nałożyć, sprawdza wcześniej w rejestrze czy samochód nie należy do pracownika przychodni. Powiedziała mi, że rzeczywiście od 2-3 dni już rygorystycznie przestrzega zasad regulaminu, wcześniej był taki powiedzmy okres przejściowy i starała się podchodzić łagodniej. Powiedziała też, że wpływające do firmy zarządczej odwołania były rozpatrywane pozytywnie właśnie ze względu na to, że to początek zmiany zasad parkowania. Od tego momentu trzeba się spodziewać, że firma zarządzająca parkingiem będzie twardo egzekwować zapisy regulaminu. Zadzwoniłem do ITParking, miła pani poinformowała mnie, żebym zadał pytania pisemnie odnośnie funkcjonowania parkingu w Goleniowie. Zapytana o wysokość opłaty dodatkowej, powiedziała, że to rutynowa praktyka jej firmy, i że nie jest to żaden mandat, bo nie mają prawa do wystawiania mandatów, tylko opłata wynikająca z regulaminu.

Co mówi prawo na temat opłat dodatkowych za parkowanie
Gdy właściciel parkingu (lub zarządca) ustawia regulamin i oznacza go przy wjeździe (lub w miejscu dostatecznie zauważalnym), wjeżdżając na teren parkingu w praktyce zawiera się umowa cywilnoprawna (np. najmu miejsca parkingowego lub świadczenia usługi postojowej).
Jeśli użytkownik nie zapłaci, IT Parking nie może ściągać tej opłaty jak mandatu administracyjnego – musi dochodzić jej drogą cywilną (np. pozew sądowy). Użytkownik może odmówić zapłaty i bronić się w sądzie.
Wymóg widoczności regulaminu i jasność postanowień
Aby opłata była skuteczna, regulamin musi być widoczny i dostępny dla kierowcy (np. umieszczony przy wjeździe, na tablicach informacyjnych). Jeżeli użytkownik nie miał realnej szansy zapoznać się z regulaminem, roszczenie może być kwestionowane. W tym przypadku raczej nie zadziała, ponieważ regulamin jest dobrze widoczny.
Darek Religa